Wpływ technologii informatycznych na zarządzanie wiedzą – rola jaką narzędzia informatyczne odgrywają (lub mogą odgrywać) na aspekty wiedzy wyróżnione w pracy M. Alavi i D.E. Leidner. W swojej pracy rozważają oni następujące perspektywy terminu wiedza: aspekt danych i informacji, stan umysłu, obiekt, proces, dostęp do informacji, umiejętności.
ASPEKTY ROZPATRYWANIA WIEDZY W KONTEKŚCIE WPŁYWU NA ZARZĄDZANIE WIEDZĄ I ROLI SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA WIEDZĄ
| Aspekt | Charakterystyka | Wpływ na zarządzanie wiedzą | Rola narzędzi informatycznych |
|---|---|---|---|
| Wiedza a informacja | Aspekt określający tzw. piramidę wiedzy: dane, informację i wiedzę jako spersonalizowaną informację | Zarządzanie wiedzą koncentruje się na dostarczeniu człowiekowi potencjalnie użytecznych informacji i ułatwienie ich asymilacji | Systemy zarządzania wiedzą w tym zakresie nie różnią się od tradycyjnych systemów informatycznych, pogłębiona jest jednak funkcja pomocy przy asymilacji informacji |
| Wiedza jako stan umysłu | Wiedza jest stanem zrozumienia | Zarządzanie wiedzą zajmuje się poszerzaniem możliwości uczenia się i rozumienia, poprzez dostarczanie informacji | Rolą technologii informatycznych jest zapewnienie dostępu do źródeł wiedzy (a nie wiedzy samej w sobie) |
| Wiedza jako obiekt | Wiedza jest przedmiotem przechowywania i manipulacji | Kluczowym problemem jest budowanie zasobów wiedzy przedsiębiorstwa | Rolą technologii informatycznych jest zbieranie, przechowywanie i transfer wiedzy |
| Wiedza jako proces | Polega na zastosowaniu w praktyce posiadanej wiedzy specjalistycznej | Koncentracja na przepływach wiedzy i procesach tworzenia, dzielenia się wiedzą i dystrybucji wiedzy | Rolą technologii jest połączenie różnych źródeł wiedzy dla stworzenia większego rozmachu i głębokości przepływów wiedzy |
| Dostęp do informacji | Wiedza jest stanem dostępu do informacji | Koncentracja na organizowaniu dostępu i pozyskiwania zawartości baz informacji | Rolą technologii jest zapewnienie efektywnych mechanizmów wyszukiwania istotnej informacji |
| Umiejętność | Potencjał posiadanej wiedzy wpływa na działania człowieka | Zarządzanie wiedzą polega na budowaniu kluczowych kompetencji i zrozumienia strategicznego know-how firmy | Rolę technologii jest zwiększania kapitału intelektualnego poprzez wspieranie rozwoju kompetencji indywidualnych i organizacyjnych |
Informacje na portalu MonitorFX.pl
