Zarządzanie IT
Zarządzanie IT (zarządzanie informatyką, zarządzanie technologią informatyczną, zarządzanie technologią informacyjną) – dyscyplina zarządzania, dzięki której wszystkie zasoby informatyczne firmy są zarządzane w zgodzie z potrzebami i priorytetami przedsiębiorstwa. Dotyczy...
Zwinne zarządzanie usługami IT
Zwinne zarządzanie usługami IT - model zarządzania usługami IT będący odpowiedzią na rosnąca zapotrzebowanie na szybkie, tanie, elastyczne i nastawione na satysfakcję klientów dostarczanie usług zarówno przez wewnętrzne działy...
Przegląd ITSM (ITSM Process Assessment )
Przegląd ITSM (Ocena dojrzałości procesów ITSM) - metodyka oceny dojrzałości procesów zarządzania usługami informatycznymi dla której punktem odniesienia są najlepsze praktyki opisane w bibliotece ITIL. Metodyka wyróżnia pięć...
Metodyka Lean IT
Lean IT - metodyka stanowiąca przedłużenie Lean manufacturing oraz przeniesienie zasad Lean services na rozwój oraz zarządzanie usługami i produktami IT. Głównym przedmiot zainteresowania Lean, w kontekście IT, jest eliminacja marnotrawstwa (ang. waste), przy czym...
IT Service CMM
IT Service CMM - model dojrzałości przeznaczony dla dostawców usług IT takich jak np. zarządzanie oprogramowaniem czy sprzętem informatycznym, operacje informatyczne oraz utrzymanie software'owe. Struktura tego modelu podobna jest...
DevOps – Development and Operations
DevOps - Development and Operations – metoda wytwarzania oprogramowania, która kładzie nacisk na komunikację, współpracę i integrację profesjonalistów z zakresu operacji IT oraz specjalistów ds....
ABC of ICT
ABC of ICT – oparta na doświadczeniu koncepcja, zgodnie z którą Postawy (ang. Attitude), Zachowania (ang. Behaviour) i Kultura (ang. Culture) są krytycznym czynnikiem decydującym o sukcesie (ang. Critical Success...
ASL – Application Services Library
ASL ang. Application Services Library - standaard, udostępniany na warunkach domeny publicznej, zarządzania aplikacjami. Dostarcza najlepszych praktyk zarządzania, utrzymywania i odnawiania aplikacji biznesowych. Zawiera schemat procesów, uzupełnionych...
Jakość informacji
Autorem teorii informacji jest Claude E. Shannon, który po raz pierwszy użył tego terminu w 1945 roku. On położył podwaliny pod ilościową teorię informacji,...
Wpływ technologii informatycznych na zarządzanie wiedzą
Wpływ technologii informatycznych na zarządzanie wiedzą – rola jaką narzędzia informatyczne odgrywają (lub mogą odgrywać) na aspekty wiedzy wyróżnione w pracy M. Alavi i D.E....